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ジェットスターをご利用の方へ

座席指定について

  • 座席のご指定は頂けません。ご希望の際は、当日空港カウンターにてご指定下さい。※別途料金発生

お申込み期限について

  • ご搭乗の4日前までお受付致します。
  • ご予約の際に表示されます、ご入金期限までのご入金のない場合は、ご予約はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

国内航空傷害保険について

  • ご予約内容には、航空保険料金が含まれません。旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。

料金の変動について

  • 空席状況に応じた料金変動性となっております。お申込の途中に料金が変動する可能性がございます。ご予約を完了する直前の確認画面にて、金額を改めてご確認の上お申込下さい。
    ※検索結果一覧画面では、1名様での料金を表示しております。予めご了承下さい。

乗継について

  • 乗り継ぎ便については、下記のお時間を確保してください。
  • ジェットスターの乗り継ぎ時間について

遅延・欠航の保証について

  • 基本的には同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となります。状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せ下さい。
  • 悪天候・航空会社都合による遅延・欠航の場合でも、原則的に他の航空会社・他の交通機関への振替がございません。また、乗継・往復便へ乗れない場合(同航空会社間も含む)への補償も原則的にございません。上記に伴う、交通機関・宿泊・その他の損害に対しても補償は、原則行われません。予めご理解・ご了承の上、お申込下さい。

変更について

  • ご予約便の出発時刻1時間前までであれば航空券購入後も予約の変更は可能です。お客様ご自身でジェットスター予約専用窓口へご連絡の上お手続きお願いします。

    ※変更の際は、「変更手数料+航空券代の差額」が必要となります。ただし、Plus席の場合、変更手数料は無料となります。(普通席は有料)
  • ※「フレックス2日前」は、日付・時刻・搭乗者名を変更手数料なしで変更できます。さらに出発当日に限り前後のフライトへ無料で変更出来ます。

取消について

  • キャンセル料が100%となるため、払い戻しできません。ご注意下さい。
  • ※「フレックス2日前」は、当社取扱料金2,500円と約2000円(路線により異なります)を差し引いた金額を、ご本人のみに利用できるフライトバウチャーとして、発行させて頂きます。
    フライトバウチャーの発行は取消後、約1週間のお時間を頂きます。
    フライトバウチャーの有効期限は発行日から183日です。またバウチャーの金額を分割してご利用いただけません。

チェックインについて

  • 当日は、最終案内書に記載の「6桁の予約番号」をお忘れなくお持ち下さい。また、必要に応じてお客様の写真付き身分証明書の提示を求められることがあります。必ずご持参下さい。
    免許証・パスポート・学生証・住民基本台帳カード ※原本
  • ご搭乗手続きは、自動チェックイン機にて、30分前までにお済ませ下さい。(30分を過ぎると、搭乗できなくなります。当日は、余裕を持って60分前には空港にお向かい下さい。)なお、自動チェックイン機にて、座席指定はできません。

保安検査場からご搭乗までについて

  • 出発の25分前までに搭乗口へお越し下さい。

機内持ち込みのお荷物について

  • 機内にお持ち込みいただけるのは、合計7kgまでとなります。
    (キャリーケースなどのお手荷物1個とハンドバッグなどのお手回り品1個の計2個)
    ※「フレックス2日前」は、7kgの機内持込手荷物1点に加えて、ノートPCなど座席下に収まるサイズの手荷物1点を持ち込めます。
    ※ジェットスターでは、チャイルドシートの機内持ち込みはできません。予めご了承下さい。

ジェットスターの機内持ち込みのお荷物について

お預けの手荷物について

  • ・全て有料です。
  • お預けの手荷物には、下記の制限がございます。

ジェットスターのお預けの手荷物について

大型の手荷物のお預かりにはサイズの大きな手荷物の追加料金が適用される場合があります。
1辺の長さが1mを超えるものはサイズの大きな手荷物に該当します。(ホイール、ハンドル、ケースを含む)
※車椅子やその他の移動補助具、医療機器、ベビーカーなどにはサイズの大きな手荷物の追加料金は適用されません。
 お預け予定のお荷物が上記該当するかご心配な方は事前にお問合せ下さい。

お荷物のご注意について

  • 航空法によって制限、禁止されているもの、及び危険物は、機内持込およびお預けできません
  • ペットの機内持込およびお預けはできません。
  • その他お手荷物に関するお問合せは、ジェットスター予約専用窓口へお問合せ下さい。

空港での座席指定・手荷物追加について

  • 当日、空港での座席指定やお預け手荷物の追加については、出発の60分前までお済ませ下さい。
    なお、お支払いについては、カード決済および現金になります。ご注意下さい。

12歳未満のお子様の一人旅について

  • 搭乗日当日時点で12歳未満のお子様の一人旅はお承りできません。15歳以上の方の同伴が必要です。同伴者がいないご予約はお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
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